I Vantaggi di aprire un Ticket:

Elimina i tempi di attesa, costi telefonici e velocizza l’assegnazione della tua richiesta.
Servizio di accettazione dei ticket sempre disponibile perché tutto è via web.
In ogni momento è possibile controllare lo stato del ticket di assistenza aperto.

ASSISTENZA REMOTA

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Attraverso l’Assistenza via Web possiamo garantire il massimo dell’affidabilità e supporto secondo gli standard della Certificazione ISO 20000 ottenuta da Infoteam per i Servizio di Assistenza. I tuoi dati anagrafici li troverai già inseriti, se non sei tu effettua un nuovo login o reinserisci il tuo badge.

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Come posso fare un reso al cliente?

Soluzione

Nel caso in cui bisogna fare un reso al cliente, è possibile farlo tramite l'interfaccia POS, accedendo alla sezione "reso cliente". Successivamente bisogna indicare se sia un reso commerciale o per difetto ed inserire tutti i dati. Infine il sistema genera un buono per il cliente.

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Dettagli articolo

ID Articolo:	104
Categoria:	Funzionalità Cloud Mobile
Data inserimento:	2016-01-11 15:04:26
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