I Vantaggi di aprire un Ticket:

Elimina i tempi di attesa, costi telefonici e velocizza l’assegnazione della tua richiesta.
Servizio di accettazione dei ticket sempre disponibile perché tutto è via web.
In ogni momento è possibile controllare lo stato del ticket di assistenza aperto.

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Attraverso l’Assistenza via Web possiamo garantire il massimo dell’affidabilità e supporto secondo gli standard della Certificazione ISO 20000 ottenuta da Infoteam per i Servizio di Assistenza. I tuoi dati anagrafici li troverai già inseriti, se non sei tu effettua un nuovo login o reinserisci il tuo badge.

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Non mi arriva il codice di attivazione della app, cosa faccio?

Soluzione

Nel caso in cui, dopo la richiesta, non sia arrivato il codice di attivazione, controllare che sia abilitato il flag "responsabile dispositivi" e che il campo e-mail risulti valorizzato all'interno dell'anagrafica utente, raggiungibile da gestione-sistema-gestione utenti.

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Dettagli articolo

ID Articolo:	88
Categoria:	Risposte alle Domande Frequenti (FAQ)
Data inserimento:	2016-01-08 17:26:30
Visite:	273
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