Supporto tecnico Cloud Mobile - Informazioni Cassa

I Vantaggi di aprire un Ticket:

Elimina i tempi di attesa, costi telefonici e velocizza l’assegnazione della tua richiesta.
Servizio di accettazione dei ticket sempre disponibile perché tutto è via web.
In ogni momento è possibile controllare lo stato del ticket di assistenza aperto.

ASSISTENZA REMOTA

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Il registratore di cassa non stampa lo scontrino, cosa faccio?

In caso di problematiche di funzionamento può effettuare la procedura di riavvio di emergenza nel seguente modo:

Modifica data e ora cassa

Per le modifiche da apportare alla configurazione del misuratore fiscale va contattato il fornitore o tecnico specializzato. Il sistema cloud mobile, invece, aggiorna automaticamente il proprio orari...

Devo installare la cassa in negozio

L'installazione della cassa, con affiancamento del nostro team di supporto tecnico, viene effettuato previo appuntamento. Pertanto si consiglia di aprire un ticket, in cui si specifica il giorno e l'o...

Come posso configurare il registratore fiscale?

Purtroppo non ci riusciamo ad occuparci anche della configurazione del registratore fiscale fondamentalmente per due motivi, ovvero: 1. essendo un prodotto fiscale sono soggetti ad essere maneggiati ...

Posso collegare il mio registratore di cassa/stampante fiscale a Cloud Mobile?

Cloud Mobile permette la doppia modalità: connesso alla cassa oppure no. Rimane facoltà del cliente qualora voglia collegarlo, dotarsi di un misuratore fiscale compatibile tra quelli att...

Lo scontrino viene fiscalizzato doppio

In caso di scontrino emesso e fiscalizzato due volte, è possibile annullare uno scontrino, riportando la scritta "annullato" sul retro o in alto, ed allegandolo alla chiusura fiscale.

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